#Nacional | Ticketmaster pagará más de 3.4 mdp por cancelar boletos

Ticketmaster, la empresa más grande de venta de boletos en México pagará más de 3.4 millones de pesos a 500 usuarios afectados, así lo dio a conocer la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Lo anterior luego de que Profeco iniciara una demanda colectiva contra Ticketmaster por haber cancelado boletos unilateralmente del 1 de enero de 2020 al 31 de diciembre de 2023. Aunque en un inicio fueron 434 personas quienes interpusieron la demanda, al final resultaron 500 personas, las que reclamaron que sus boletos habían sido cancelados sin justificación para diversos eventos, desde entretenimiento, artísticos, culturales y deportivos.

La Profeco detalló que el acuerdo con Ticketmaster consiste en el pago del  boleto íntegro más los cargos por servicio y una bonificación del 20% para los consumidores que acreditaron la afectación.

En tanto, en lo que respecta a la cancelación de eventos por la pandemia de covid-19, a estos usuarios afectados se les reembolsará únicamente el costo del boleto, dado que en este caso se trató de una emergencia sanitaria a nivel mundial que no es atribuible a las boleteras.

Asimismo, señaló que quienes hayan sido afectados por la cancelación unilateral de 2020 a 2023 en la compra de boletos vendidos por Ticketmaster, podrán solicitar un reembolso y tendrán como fecha límite el 24 de octubre de 2025 para hacerlo válido este beneficio.