Maniobras Tuny

Cuando se trata de posicionar favorablemente la imagen de una empresa, muchas veces aprovechar momentos estratégicos es crucial, y hay muchas empresas que no saben cómo sacar provecho de estos. Si bien, anteriormente hablamos de la fiebre “Barbie” hoy el tema está desgastado y es normal, pues la saturación física y digital lo ha convertido en uno que ya llegó al hartazgo de la audiencia. Sin embargo, esa no es la única forma de posicionamiento de una marca que aprovecha un momento viral. En días pasados, la marca de atún Tuny se volvió tendencia gracias, sobre todo, a su capacidad para identificar oportunidades, conectar emocionalmente con el público a través de una narrativa significativa y al uso inteligente de elementos visuales como herramientas para el posicionamiento efectivo de su imagen.

Y es que la historia en sí, genera sentimientos positivos en la audiencia y por ende es importante sacarle el mayor provecho posible, pero ¿Cuál es la historia? Resulta que la empresa de atún que viajaba en el María Delia rescató a un náufrago australiano, Timothy Lyndsay Shaddock y a su perrita Bella después de estar tres meses perdidos en el Pacífico, pero eso no es todo, este sería el último viaje de la embarcación por lo que, a palabras del presidente de Grupomar -al que pertenece Tuny-, Antonio Suárez “Tuvo una despedida maravillosa… salvando vidas”. Así, al destacar la acción de "salvar vidas" durante la despedida del buque, muestra una narrativa emocional que la marca pudo usar a su favor. Al resaltar los valores de la empresa en esta situación, Tuny logró conectar emocionalmente con su audiencia y generar una percepción positiva en torno a su marca.

Evidentemente esta fue una gran oportunidad para que se posicionara efectivamente su imagen pero, no se quedó sólo con la historia o el uso de palabras, Tuny aprovechó que muchísimos mexicanos iban a leer sobre esto, pero sobre todo a ver fotografías y videos del momento del rescate, la atención médica que recibió por parte de la tripulación del buque y la llegada del náufrago y la perrita Bella a Manzanillo; por eso, otro acierto estratégico se basó en el uso de elementos visuales y símbolos de marca durante el evento ya que, en un esfuerzo simple pero poderoso, dio una gorra roja con el logotipo de “Tuny” y una playera blanca con el mismo logo en rojo a Shaddock para que en cada fotografía que tomaran los medios de comunicación y la misma tripulación este apareciera con el uniforme de la marca, igual al del equipo Tuny que aparece en las fotografías con él y con Bella. Esta sutil pero poderosa táctica aseguró que la historia del rescate estuviera vinculada visualmente con Tuny, aumentando su visibilidad y posicionamiento de manera efectiva, una movida magistral por parte del equipo de comunicación de la marca de atún.

Vaya, veámoslo de forma simple, si entramos a buscadores o a redes sociales y buscamos la palabra náufrago, australiano, Tuny, entre otras aparece la hazaña del buque y su tripulación, y es evidente el uso de la gorra roja con la marca.

Lo interesante aquí, no es sólo que el equipo de comunicación identificó y aprovechó un momento estratégico, sino que además lo capitalizó al transformarlo en publicidad gratuita y positiva para la marca en un contexto en el que la competencia es alta y las inversiones publicitarias pueden ser costosas; una maniobra que debemos aplaudir e imitar, en caso de aplicar, para nuestras propias empresas.


Doctoranda en Imagen Pública
Directora π en SCIO Group
Ex godín Gubernamental
Fisgona por naturaleza y delirante por la imagen
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